PGN Edukasi Keselamatan Penggunaan Gas Bumi di Perawang

PERAWANG – PT Perusahaan Gas Negara (PGN) Area Pekanbaru terus meningkatkan edukasi keselamatan penggunaan gas bumi bagi pelanggan rumah tangga. Kali ini, PGN menggelar sosialisasi keselamatan pelanggan di Jalan Raya Pertiwi, Gang Niaga, Kelurahan Pinang Sebatang Timur, Perawang, Selasa (3/11/2026). 

Kegiatan tersebut bertujuan meningkatkan pemahaman dan kesadaran pelanggan mengenai penggunaan gas bumi yang aman, sekaligus memperkuat komunikasi antara PGN dengan masyarakat. 

Dalam sosialisasi itu, pelanggan diberikan pemahaman mengenai prinsip keselamatan penggunaan gas bumi, pengenalan kondisi instalasi, serta pentingnya menjaga dan merawat peralatan gas. Pelanggan juga mendapatkan edukasi mengenai langkah-langkah yang perlu dilakukan apabila menemukan indikasi gangguan atau kondisi yang berpotensi menimbulkan risiko. 

Area Head PGN Pekanbaru, Charly Simanullang, mengatakan keselamatan pelanggan menjadi salah satu prioritas utama perusahaan dalam memberikan layanan gas bumi. 

Menurutnya, pemanfaatan gas bumi tidak hanya berkaitan dengan ketersediaan pasokan dan kemudahan layanan, tetapi juga harus didukung pengetahuan pelanggan mengenai cara penggunaan yang benar dan aman. 

"PGN memandang bahwa keselamatan pelanggan merupakan tanggung jawab yang harus dibangun bersama. Karena itu, kami tidak ingin hubungan dengan pelanggan berhenti pada penyediaan dan pemanfaatan gas bumi semata. Kami ingin hadir melalui edukasi, komunikasi, dan pendampingan agar masyarakat semakin memahami cara menggunakan gas bumi dengan benar, mengenali potensi risiko, serta mengetahui tindakan yang harus dilakukan apabila terjadi kondisi yang tidak normal," ungkap Charly. 

Ia menambahkan, sosialisasi secara langsung menjadi salah satu cara PGN untuk mempererat hubungan dengan pelanggan. Melalui kegiatan tersebut, perusahaan juga dapat mendengarkan pengalaman, memahami kebutuhan, serta menerima masukan masyarakat guna meningkatkan kualitas pelayanan. 

"Kepercayaan pelanggan tumbuh ketika perusahaan hadir, mendengarkan, dan memberikan solusi. Kami berharap kegiatan seperti ini dapat memperkuat hubungan PGN dengan masyarakat sekaligus meningkatkan keyakinan bahwa gas bumi merupakan pilihan energi yang praktis, efisien, dan aman apabila digunakan sesuai ketentuan keselamatan," tambahnya. 

Kegiatan tersebut mendapat sambutan positif dari pelanggan rumah tangga yang hadir. Salah seorang pelanggan, Masrawati Siregar, mengaku mendapatkan banyak informasi mengenai keselamatan penggunaan gas bumi melalui sosialisasi tersebut. 

"Menurut saya, kegiatan seperti ini sangat bermanfaat bagi pelanggan rumah tangga. Kami mendapatkan penjelasan yang lebih jelas mengenai bagaimana menggunakan gas bumi dengan aman, hal-hal yang perlu diperhatikan, serta apa yang harus dilakukan jika menemukan kondisi yang tidak biasa. Dengan adanya sosialisasi langsung seperti ini, kami merasa lebih diperhatikan dan lebih memahami pentingnya keselamatan bagi keluarga," ujarnya. 

Apresiasi serupa disampaikan pelanggan lainnya, Afriza. Ia menilai kegiatan tersebut memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi secara langsung sekaligus menyampaikan pertanyaan dan pengalaman selama menggunakan gas bumi. 

"Kami sangat mengapresiasi PGN yang datang langsung ke lingkungan pelanggan. Informasi yang disampaikan menambah pengetahuan kami, terutama mengenai keselamatan penggunaan gas bumi. Harapannya, kegiatan seperti ini dapat dilakukan secara berkelanjutan sehingga semakin banyak masyarakat yang memahami manfaat sekaligus cara penggunaan gas bumi yang benar," ungkap Afriza. 

Melalui kegiatan ini, PGN Area Pekanbaru berharap kesadaran masyarakat terhadap keselamatan penggunaan gas bumi semakin meningkat. Edukasi secara berkelanjutan juga diharapkan dapat membentuk kebiasaan penggunaan gas bumi yang aman di lingkungan rumah tangga. 

PGN menegaskan komitmennya untuk terus mendekatkan layanan kepada pelanggan melalui edukasi, komunikasi, dan peningkatan kualitas pelayanan. (Rilis)