JAKARTA — Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) kembali membuktikan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang prima. Melalui Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Bandar Lampung dan Kota Batam, Kementerian ATR/BPN meraih dua penghargaan bergengsi dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB).
Penghargaan ini diberikan dalam acara Gebyar Pelayanan Prima yang digelar di Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel, Selasa (8/10/2024).
Sekretaris Jenderal (Sekjen) Kementerian ATR/BPN, Suyus Windayana, hadir langsung untuk menerima penghargaan yang diserahkan oleh Menteri PAN-RB, Abdullah Azwar Anas. Dalam sambutannya, Suyus menyatakan bahwa penghargaan ini menjadi dorongan bagi seluruh Kantah di Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
"Setiap tahun, alhamdulillah, kita menerima penghargaan. Ke depan, ini bisa menjadi model yang akan kita replikasikan ke Kantah lain, sehingga seluruh Kantah di Kementerian ATR/BPN memiliki standar yang baik dalam pemantauan evaluasi kerja dan pelayanan kepada masyarakat, terutama kelompok rentan," ujar Suyus.
Penghargaan pertama yang diterima adalah Predikat Pelayanan Prima dalam Pemantauan Kinerja dan Evaluasi Penyelenggara Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2024 untuk Kantah Kota Bandar Lampung.
Penghargaan ini diberikan atas kinerja unggul Kantah dalam aspek kebijakan pelayanan, profesionalisme sumber daya manusia, sarana dan prasarana, konsultasi dan pengaduan, sistem informasi pelayanan publik, serta inovasi layanan.
Penghargaan kedua yang diterima oleh Kementerian ATR/BPN adalah Penyelenggara Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan Terbaik Tahun 2024 untuk Kantah Kota Batam. Kantah Batam dinilai unggul dalam menyediakan fasilitas yang memadai bagi kelompok rentan, termasuk buku panduan dalam huruf braille untuk tunanetra serta guiding block yang memudahkan akses ke Loket Prioritas.
Suyus berharap, konsep Loket Prioritas ini dapat diterapkan di seluruh Kantah di Indonesia. "Ini menjadi langkah penting bagi kita untuk terus memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Bukan hanya di tingkat Kantah, tetapi juga di Kantor Wilayah (Kanwil) dan layanan Eselon I di pusat," tegasnya.
Dalam acara tersebut, Suyus Windayana didampingi oleh Kepala Biro Organisasi dan Kepegawaian, Elijas B. Thahajadi; Direktur Penertiban Penguasaan, Pemilikan dan Penggunaan Tanah, Sepyo Achanto; Kepala Kantah Kota Bandar Lampung, Albert Muntarie; dan Kepala Kantah Kota Batam, Deni Prasetyo. Turut hadir pula sejumlah menteri dan kepala lembaga Kabinet Indonesia Maju yang juga menerima penghargaan. **
